Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo G2F LLC ("G2F", "nosotros") trata los datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, nos contacta o utiliza la plataforma Randel.

Randel atiende a organizaciones que operan comunidades, asociaciones y programas de membresía. Según el contexto, G2F puede actuar como encargado del tratamiento en nombre de una organización o como responsable del tratamiento de ciertos datos del sitio web y de las cuentas.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la organización.
• Datos de cuenta y perfil, incluidas las credenciales de acceso, el rol, las preferencias y la información de pertenencia a la comunidad.
• Datos de transacciones relacionados con suscripciones, pagos, facturas y registros de facturación procesados a través de proveedores integrados.
• Datos de uso y técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, los registros y la interacción con las funcionalidades de la plataforma.
• Las comunicaciones que nos envía, incluidas las solicitudes de soporte y las consultas sobre demos.

Utilizamos los datos personales para proporcionar, proteger y mejorar Randel, entre otras cosas para:

• Crear y gestionar cuentas y organizaciones.
• Procesar pagos y eventos del ciclo de vida de las suscripciones.
• Operar las funcionalidades de eventos, documentos, comunicaciones y gestión de miembros.
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Supervisar el rendimiento, prevenir el fraude y mantener la seguridad.
• Cumplir las obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

Cuando la ley aplicable exige una base jurídica, nos basamos en la ejecución de un contrato, los intereses legítimos, el consentimiento y la obligación legal, según la actividad de tratamiento y la jurisdicción.

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como alojamiento, correo electrónico, analítica y procesadores de pago, incluido Stripe. Estos proveedores están autorizados a tratar los datos únicamente según sea necesario para prestarnos servicios.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a las salvaguardas adecuadas.

Sus datos pueden tratarse en países distintos del suyo. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las obligaciones contractuales, resolver disputas y cumplir los requisitos legales. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de datos y las instrucciones de la organización.

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar sus datos personales, y a oponerse a determinados tratamientos. También puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Si sus datos son controlados por un Administrador de la Comunidad, contáctelo primero. También puede escribirnos a [email protected] y le ayudaremos según lo exija la ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las pruebas de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Randel no está dirigido a menores de la edad exigida por la ley aplicable para prestar consentimiento sin autorización de los padres. No recopilamos a sabiendas datos personales de esos menores.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

Para consultas sobre privacidad, escriba a [email protected].