Plataforma white-label para comunidades que funciona com a sua marca

A experiência do membro e a publicação de app mobile nativo

Por trás da marca, os membros têm um único lugar para a vida da comunidade. Dependendo do que você ativar, eles mantêm o perfil atualizado, se inscrevem em eventos, assinam documentos de adesão, participam de votações, navegam pelo diretório de membros e pela seção Explorar e recebem apresentações sugeridas por IA a outros membros. Notificações por e-mail os mantêm informados sobre o que precisa da atenção deles.

Os membros usam a plataforma no seu domínio personalizado sem instalar nada. Se a sua comunidade também quiser um app mobile nativo próprio, a Randel oferece a publicação de app nativo sob solicitação, por uma taxa única de US$ 2.000. O app é opcional, e vale decidir com base no comportamento dos seus membros, e não no que os concorrentes fazem.

• Um app nativo costuma valer a pena quando os membros interagem com a comunidade toda semana, fazem check-in em eventos frequentes ou esperam encontrar a sua organização em uma loja de aplicativos.
• A experiência web no seu domínio costuma bastar quando os membros entram principalmente na época de renovação, em alguns eventos por ano ou em votações ocasionais.
• Em qualquer caso, o app e a experiência web rodam na mesma plataforma e com os mesmos perfis de membros.

Estratégias de engajamento de membros → Pergunte sobre a publicação de app nativo →

Propriedade dos dados e o papel da Randel como fornecedora de software e hospedagem

Uma plataforma white-label coloca a sua marca na frente, mas a pergunta que quem compra deve fazer é quem é dono do quê e quem opera o quê por trás dela. Com a Randel, a divisão é clara: sua organização é dona dos dados da comunidade, e a Randel fornece o software, hospeda e opera a plataforma para que sua equipe não precise gerenciar servidores, atualizações ou infraestrutura.

Os pagamentos seguem o mesmo princípio. O dinheiro de mensalidades, ingressos e cobranças no app vai para a conta Stripe da própria organização; a Randel se conecta a ela e não cobra comissão. As responsabilidades de privacidade dependem da relação de tratamento de dados e da legislação aplicável, então revise os documentos legais junto com o guia de segurança como parte do seu processo de contratação.

Implementação, propriedade dos dados e suporte → Termos para organizações →

Plataforma white-label vs personalizar um SaaS genérico vs desenvolvimento sob medida

Organizações que querem uma comunidade com a própria marca costumam avaliar três opções: uma plataforma white-label como a Randel, uma ferramenta SaaS genérica personalizada até onde ela permite ou um software desenvolvido especificamente para elas. Qualquer uma pode ser a resposta certa. A tabela compara as opções nos pontos que costumam decidir o resultado.

• O desenvolvimento sob medida é a melhor opção quando seus fluxos são peculiares a ponto de serem uma vantagem competitiva, você tem capacidade de engenharia no longo prazo e quer controle total do roadmap.
• Personalizar um SaaS genérico é a melhor opção quando sua equipe já usa a ferramenta, a marca importa menos e a comunidade gira principalmente em torno de conteúdo ou discussão.
• Uma plataforma white-label como a Randel é indicada quando você quer uma experiência do membro com a sua marca e uma operação de associados completa sem ser dono de uma base de código, e aceita compartilhar um roadmap em troca de custos previsíveis.

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