什麼是會員名錄軟體？
會員名錄軟體讓會員能查詢彼此，並了解每個人在做什麼。基本的名錄只是一份姓名與聯絡資料清單。在 Randel 中，名錄取自您團隊管理的同一份會員檔案，並進一步提供展示商家、專案與需求的探索頁面、呈現會員所在位置的地圖檢視，以及建議下一位該認識誰的 AI 功能。
您可以用 Randel 做什麼
完整的會員檔案
每筆名錄資料都來自會員檔案，讓會員在聯繫之前就先了解對方是誰。
探索
會員列出自己的商家、進行中的專案與具體需求，社群中的任何人都能瀏覽。
地圖檢視
查看會員所在位置，找到附近的成員，並規劃區域性或實體的人脈交流。
權限
權限與群組控管會員可以看到的內容，讓名錄符合您社群的期待。
AI 建議的引薦
根據個人檔案、興趣與活動狀況提出配對建議，每項建議都附有說明契合原因的契合度評分。
推薦追蹤
追蹤透過名錄引薦所產生的推薦、交易與會議。
從靜態會員名單到真正運作的會員名錄
許多社群其實已經有名錄：一份試算表、每年寄送一次的 PDF，或網站上的一個頁面。問題很少出在名單本身，而是它會過時、只顯示姓名與職稱，也無法讓會員根據看到的內容採取行動。
實用的會員名錄會與即時的會員資料連結，並讓會員知道其他人能提供什麼、需要什麼。這正是「知道某人是會員」與「知道為什麼該和他聊聊」之間的差別。
| 比較項目 | 靜態會員名單 | Randel 會員名錄 |
|---|---|---|
| 資料來源 | 從其他系統複製而來 | 您團隊管理的同一份會員檔案 |
| 資料新舊程度 | 只和上一次匯出時一樣新 | 會員更新個人檔案時隨之更新 |
| 會員能得知什麼 | 姓名與聯絡資料 | 個人檔案、商家、專案、需求與所在位置 |
| 誰能看到 | 任何收到檔案的人 | 由權限與群組控管 |
| 接下來會發生什麼 | 會員彼此寄送電子郵件，甚至毫無後續 | AI 建議的引薦與可追蹤的推薦 |
會員如何搭配使用名錄、探索頁面與地圖檢視
名錄工具彼此串連時最能發揮價值。從發現對象到建立真正連結，常見的路徑如下：
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1
查詢對象
會員在名錄中搜尋，並在聯繫前先閱讀對方的個人檔案。
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2
瀏覽探索頁面
查看其他會員張貼了哪些商家、專案與需求。
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3
查看地圖檢視
看看附近有誰，可以約喝咖啡或參加區域聚會。
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4
根據建議採取行動
AI 提出引薦建議，並附上契合度評分，說明兩位會員為何適合彼此。
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5
見面並持續追蹤
對話在會議或定期簽到會議中延續（Randel 建議每月舉辦兩次簽到會議），由此產生的推薦也都能追蹤。
名錄權限與會員信任
當會員信任名錄的使用方式時，他們會願意分享更多資訊。上線前，請先確定名錄的用途以及誰應該看到它。專業協會可能希望全體會員都能瀏覽個人檔案，而規模較小的私人網絡則可能只讓特定群組看到部分資料。
在 Randel 中，這些決定透過權限與群組完成，也就是控管平台其他部分的同一套設定，因此名錄會遵循您社群在其他地方已採用的規則。
- 哪些會員群組可以瀏覽名錄與探索頁面？
- 哪些個人檔案資料應讓會員看到，哪些僅供管理員查看？
- 地圖檢視是否應成為會員體驗的一部分？
- 您將如何向會員說明他們的資訊會被如何使用？
常見問題
誰可以看到會員名錄？
名錄位於您的品牌化會員平台中，存取權限依您設定的權限與群組而定。由您的組織決定誰可以瀏覽，以及他們能看到哪些內容。
探索頁面與會員名錄有何不同？
名錄回答的是「社群裡有哪些人？」。探索頁面回答的則是「社群裡正在發生什麼？」：會員經營的商家、正在進行的專案，以及他們張貼的需求，讓其他人能提供協助或推薦。
AI 如何決定要建議哪些引薦？
AI 會參考平台內的會員檔案、興趣與活動狀況，並在每項建議旁顯示契合度評分，讓會員與管理員了解為何會提出這項配對。Randel 將 AI 用於媒合與文字輔助，而非客服支援。
我們可以匯入現有的會員名單嗎？
可以。導入期間可視需要提供資料遷移服務，且資料所有權仍歸屬於您的組織。