開始使用 Randel 之前需要先有 Stripe 帳戶嗎？
款項透過組織自己的 Stripe 帳戶收取。如果您還沒有帳戶，可以在會員方案上線之前，將帳戶申請納入導入規劃中。
Randel 團隊撰寫 · 最後審閱：2026年9月27日
重點摘要
- 款項透過您自己的 Stripe 帳戶收取
- Randel 不對會費、票券或應用內收費抽取佣金
- 平台費用：每月 US$ 200，最多 250 名會員
- 每增加 250 名會員級距：每月加收 US$ 100
- Stripe 處理手續費另計，由 Stripe 收取
Randel 與 Stripe 如何共同處理收款
Stripe 提供金流基礎架構：刷卡處理、定期訂閱、帳單與撥款。Randel 則在其上提供會員層，讓每一筆付款、方案與帳單都與會員檔案連結。組織串接自己的 Stripe 帳戶，這代表款項是由 Stripe 撥付給組織，而不會經過 Randel。
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1
串接您的 Stripe 帳戶
組織使用自己的 Stripe 帳戶處理款項，因此付款關係始終屬於組織。
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2
設定會員方案
在 Randel 中設定定期方案，並透過 Stripe 自動扣款與續約。
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3
收取會費、票券與應用內項目
會費、活動票券與其他應用內收費都在同一個 Stripe 帳戶上處理。
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4
在每位會員上追蹤狀態
帳單會以待付款、逾期或已付款的狀態顯示在每位會員旁，付款失敗、欠費與取消也都記錄在會員檔案上。
Randel 收什麼，Stripe 收什麼
將兩種成本分開，編列預算會更清楚。Randel 依您管理的會員人數收取平台訂閱費，不會從每筆會費或票券中保留一定比例。Stripe 則依其公開的價格，對每筆交易收取自己的處理手續費，費率會因付款方式與國家而異，請參考 Stripe 的定價頁面了解您的情況。
這和在金流處理費之外再加收自家交易抽成的平台不同。採用抽成模式時，每當會費或票券收入增加，軟體成本就跟著上升。採用依會員人數計算的平台費用時，軟體成本只有在進入下一個 250 名會員級距時才會改變。
依會員人數計算的 Randel 平台費用情境
下表僅列出 Randel 平台費用，不包含 Stripe 處理手續費、選購的顧問或開發時數，以及原生行動 App 上架等任何選購的一次性費用。所有金額皆以美元計。
| 會員人數 | Randel 平台費用（不含 Stripe 手續費） | 計算方式 |
|---|---|---|
| 150 名會員 | 每月 US$ 200 | 基本方案涵蓋最多 250 名會員 |
| 250 名會員 | 每月 US$ 200 | 基本方案涵蓋最多 250 名會員 |
| 400 名會員 | 每月 US$ 300 | 基本方案 + 一個 250 名會員級距（251 至 500 名） |
| 750 名會員 | 每月 US$ 400 | 基本方案 + 兩個 250 名會員級距（501 至 750 名） |
| 1,000 名會員 | 每月 US$ 500 | 基本方案 + 三個 250 名會員級距（751 至 1,000 名） |
為什麼依會員人數計算的平台費用更容易編列預算
以一個有 400 名會員的組織為例。無論年費是一般水準還是高價位，也無論一年舉辦兩場還是二十場付費活動，它的 Randel 平台費用都是每月 US$ 300。如果調高會費或賣出更多票券，Randel 的費用維持不變；只有 Stripe 的處理手續費會依照 Stripe 的價格，隨交易量變動。
如果軟體供應商也從每筆交易中抽取一定比例，同樣的營收成長就會同時推高軟體成本。沒有一種模式適合所有人，但與會員人數連動的費用，能讓財務負責人或理事會更容易預估明年的軟體預算。這也代表組織能透過自己的 Stripe 帳戶，保有與會員之間的付款關係。
主要需要規劃的變數是會員成長。當會員人數接近某個 250 名級距的上限時，下一個級距會增加每月 US$ 100，您可以提早預估。
會費收款總成本檢查清單
只比較每月軟體訂閱費，可能會掩蓋經營會籍的真實成本。請使用這份清單，為您評估的每個平台（包括 Randel）估算一整年的成本。
- 依目前與預期會員人數計算的平台訂閱費
- 金流服務商收取的付款處理手續費
- 平台在處理手續費之外額外收取的交易佣金
- 導入與設定費用，以及是否事先報價
- 從試算表或舊系統進行的資料遷移
- 團隊的教育訓練與顧問時數
- 平台未涵蓋之流程的客製開發
- 活動、文件或溝通仍需另外使用的工具
平台費用以外的選購費用
Randel 的選購服務都有明確定價，可以一併納入估算。額外開發按實際用量計費，以 8 小時為一個單位，每單位 US$ 360；顧問與教育訓練同樣按實際用量計費，以 4 小時為一個單位，每單位 US$ 240。兩者都依每月實際使用量收費，並事先議定估算。原生行動 App 上架可依需求提供，一次性費用為 US$ 2,000。
導入採用經過範疇規劃的流程，範疇會在開工前核准，因此您在做出承諾前，就能清楚了解設定與資料遷移涉及哪些工作。
用定價試算器計算您自己的數字
每個組織的會員人數、會費水準與付款方式組合都不同。定價試算器可以讓您輸入會員人數與會費，對照會費收入查看 Randel 平台費用。再另外加上您所用付款方式的 Stripe 手續費，然後依照上方清單，與其他供應商的全年總成本進行比較。
相關問題
信用卡付款失敗由誰處理？
Stripe 提供重試失敗付款的工具，而 Randel 會在每位會員的檔案上追蹤付款失敗與欠費情況，讓團隊能對正確的會員進行後續聯繫。
會費調漲時，平台費用會改變嗎？
不會。Randel 平台費用取決於會員人數，而不是會員支付的金額。調漲會費不會改變 Randel 的費用，不過 Stripe 的處理手續費仍依 Stripe 本身的價格計算。
活動票券款項的處理方式和會費一樣嗎？
是的。活動票券與應用內收費都在同一個 Stripe 帳戶上處理，Randel 同樣不從中抽取佣金。
參考來源與延伸閱讀
- Stripe：定價與處理手續費 - stripe.com
- Stripe Billing：訂閱概覽 - docs.stripe.com
- Stripe Billing：失敗付款的營收挽回 - docs.stripe.com