什麼是會員管理軟體？
會員管理軟體負責付費會員的完整生命週期：加入、定期會費、續約、取消、欠款，以及會員紀錄本身。Randel 在您自己的 Stripe 帳戶上執行這些流程，並將每筆付款連結至單一會員檔案，該檔案同時保存活動、會議與已簽署文件。
在單一系統中完成會員生命週期
每個階段都寫入同一個會員檔案，因此無需在帳務工具、試算表與活動應用程式之間複製任何資料。
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會員
單一檔案，包含個人資料、群組與權限。
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方案
會員加入的會員方案。
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訂閱
在您的 Stripe 帳戶上定期計費。
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付款
發票依待付款、逾期或已付款狀態追蹤。
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續約
自動續約，並標示扣款失敗。
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參與
活動、會議、投票與引薦。
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留存
活動紀錄與帳務狀態並列呈現。
您可以用 Randel 做什麼
定期方案
建立透過 Stripe 自動計費與續約的會員方案。
欠款管理
無需離開會員紀錄，即可追蹤扣款失敗與逾期發票。
訂閱生命週期
在同一處追蹤加入、續約與取消狀況。
不收取交易佣金
會費、活動票券與應用程式內收費直接進入您的 Stripe 帳戶。Randel 不抽成。
會員紀錄
付款、方案、參與紀錄與文件，全部連結至同一個檔案。
會員條款
傳送會員條款與協議進行電子簽署，並保存於會員歷史紀錄中。
承載完整會員關係的會員檔案
會員管理從紀錄開始。在 Randel 中，每位會員都有一個檔案，保存註冊資料、有效方案、發票、活動參與、已簽署文件、群組與權限。工作人員無需將付款匯出資料與出席名單互相比對，就能知道某人是否為積極參與且按時繳費的會員。
由於會員透過簡單的更新流程自行維護個人資料，會員檔案也同時供應會員名錄，因此您的團隊所仰賴的資料，正是會員彼此看到的同一份資料。
訂閱、付款與續約，免去對帳之苦
會員方案以定期訂閱的形式，在您組織自己的 Stripe 帳戶上執行。計費與續約自動進行，每張發票都會以待付款、逾期或已付款的狀態顯示在 Randel 中，並連結至所屬會員。
扣款失敗時，欠款狀況會顯示在會員紀錄與發票清單中，因此後續追蹤只需一個篩選條件，而不必整理試算表。會費、活動票券與應用程式內收費全部進入您的 Stripe 帳戶，Randel 不從中收取佣金。
- 透過 Stripe 自動計費與續約的定期方案
- 扣款失敗與逾期發票標示於會員紀錄中
- 在同一處追蹤加入、續約與取消狀況
- Randel 不從會費、票券或應用程式內收費中收取佣金；Stripe 手續費仍照常收取
與帳務並列呈現的會員參與
續約決定很少取決於發票本身，而是取決於會員是否獲得價值：他們參加過的活動、認識的人、參與過的決策。Randel 將這些活動保存在與訂閱相同的會員檔案中，讓您的團隊能在續約日期之前許久，就發現有繳費卻沒有參與的會員。
包含報名、票券與簽到的活動、會議、投票與 AI 建議的引薦，全部在同一個平台上運行。正是這一點，讓會員管理從單純收取會費，轉變為經營一個會員願意持續留下的會籍。
理事會看得懂的報表
儀表板將會員、收款、未付發票與網絡活動整合於單一畫面，並提供每月活動與排行榜。它能回答理事會每季都會提出的問題：有多少有效會員、有多少款項尚未收回，以及參與度是否持續成長。
常見問題
Randel 會從會費中抽取一定比例嗎？
不會。款項直接進入您的 Stripe 帳戶。Randel 收取的是平台訂閱費用，而非每筆交易的抽成。Stripe 處理手續費由 Stripe 收取。
Randel 能管理定期會員付款嗎？
可以。定期方案與 Stripe 整合，提供自動計費、續約、欠款管理與訂閱追蹤。
續約與付款失敗如何處理？
定期方案透過 Stripe 執行，並與會員檔案保持連結，因此帳務狀態、續約情形與欠款狀況，都會顯示在會員的活動歷史紀錄旁。
我可以使用自己的 Stripe 帳戶嗎？
可以，Randel 正是這樣運作的。您的組織連結自己的 Stripe 帳戶，會員的款項直接付入該帳戶，Stripe 處理手續費則由 Stripe 收取。
會員體驗可以呈現我們的品牌嗎？
可以。會員在您的專屬網域上註冊、付款並管理會籍，並套用您的標誌、色彩與語言設定。工作人員使用的管理後台則可能仍會出現 Randel 或 G2F 字樣。
平台價格如何隨規模調整？
基本方案涵蓋最多 249 名會員，每月 US$ 200。每增加一個 250 人級距，每月加收 US$ 200。