交易金額百分比的計價模式，有可能是比較便宜的選擇嗎？
在付款金額較低時有可能，例如剛成立、會費收入不多的社群。請依預期營收計算百分比費用超過固定費用的臨界點，並隨著規模成長重新檢視。
Randel 團隊撰寫 · 最後審閱：2026年9月27日
重點摘要
- 計價模式比表面價格更重要
- 金流手續費通常與軟體費用分開計算
- 建置、資料遷移與加購功能會改變第一年的成本
- 同時以目前與明年的會員人數試算成本
- Randel：最多 250 名會員每月 US$ 200，每增加 250 名加收 US$ 100
常見的會員管理軟體計價模式
多數廠商會結合下列兩到三種模式。Capterra 等軟體目錄網站會並列許多會員平台，而要看懂它們，最快的方法是在比較數字之前，先辨識每家廠商採用了哪些模式。
| 計價模式 | 運作方式 | 需要留意的地方 |
|---|---|---|
| 依會員人數分級 | 會員人數超過設定門檻時，價格隨之調升 | 門檻設在哪裡，以及已失效會員或潛在會員是否計入 |
| 固定費率 | 不論會員人數或使用量，都是同一個價格 | 哪些功能、會員人數或管理員數量有上限，以及超過時會如何處理 |
| 交易金額百分比 | 廠商從會費、票券或捐款中抽取一定比例 | 成本會隨您的營收增加，而且是疊加在金流手續費之上 |
| 依管理員帳號計費 | 每個工作人員或志工的登入帳號都要付費 | 理事改選與志工人數可能推高帳號數量 |
| 導入或建置費 | 設定平台的一次性費用 | 資料遷移、培訓與品牌設定是否包含在內，還是另行報價 |
| 加購功能與模組 | 活動、電子簽署或行動應用程式等功能需另外購買 | 您實際需要的模組價格，而不是基本方案的價格 |
| 金流手續費 | 金流服務商依每筆交易收費 | 您是否使用自己的金流帳戶，以及適用哪一方的手續費 |
總持有成本檢核清單
訂閱費只是預算中的其中一項。簽約前，請分別加總第一年與上線後一般年度的下列各項費用：
- 以目前會員人數計算的每月或每年平台費用
- 以明年預期會員人數計算的平台費用
- 廠商從會員付款中抽取的任何比例
- 金流服務商收取的金流手續費
- 導入、建置與設定
- 從試算表或舊系統進行資料遷移
- 舉辦活動、管理文件或提供會員應用程式所需的加購模組
- 工作人員、志工與新任理事的培訓
- 產品未涵蓋之工作流程的客製開發
- 在平台之外仍需付費的其他工具
- 工作人員花在人工對帳上的時間，而這些工作原本可由平台處理
會員人數成長如何改變您支付的費用
成長對每種計價模式的影響各不相同。分級計價會在超過門檻時跳升，因此請問清楚下一個級距在哪裡。以百分比計價的模式會隨每一筆會費與票券增加，也就是說，即使工作量沒有增加，您的軟體成本仍會隨營收同步上升。依帳號計價的模式則是隨團隊規模成長，而不是隨會員人數成長。
一個實用的練習：設定三種情境，例如目前的會員人數、小幅成長的年度與大幅成長的年度，並計算每家廠商在每種情境下的完整成本。今天看起來最便宜的模式，到了您規劃的規模時不一定仍是最便宜的。
以 Randel 價格作為透明範例
Randel 採用依會員人數級距計價的模式，不抽取交易佣金。平台費用為最多 250 名會員每月 US$ 200，每增加 250 名會員的級距，每月加收 US$ 100。付款透過組織自己的 Stripe 帳戶處理，因此 Stripe 金流手續費由 Stripe 收取，並未包含在下列價格中。
- 額外開發：隨用隨付，每 8 小時為一個單位，每單位 US$ 360
- 顧問諮詢與培訓：隨用隨付，每 4 小時為一個單位，每單位 US$ 240
- 開發與顧問諮詢依每月實際使用量計費，並事先確認估算
- 依需求發布原生行動應用程式：一次性費用 US$ 2,000
| 會員人數 | 月繳 | 年繳（付 10 個月，免費 2 個月） |
|---|---|---|
| 最多 250 名 | US$ 200 | US$ 2,000 |
| 251 至 500 名 | US$ 300 | US$ 3,000 |
| 501 至 750 名 | US$ 400 | US$ 4,000 |
| 751 至 1,000 名 | US$ 500 | US$ 5,000 |
| 1,001 至 1,250 名 | US$ 600 | US$ 6,000 |
如何並列比較會員管理軟體報價
各家報價的形式不盡相同：有的列出月費，有的是含模組的年約，還有的是營收百分比。將它們換算成相同格式，是公平比較的唯一方法。
-
1
確定您的假設條件
寫下目前與明年的會員人數、會費與票券的收款金額、需要存取權限的管理員人數，以及必須執行的工作流程。
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2
要求逐項列出的報價
請廠商將平台費用、一次性費用、模組、佣金與支援條款分項列出，避免有任何費用被隱藏在套裝價格中。
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3
加入金流手續費與人力時間
納入金流服務商收取的手續費，並實際估算每個選項會節省或增加多少管理工時。
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4
以相同期間比較
以相同期間加總所有費用，例如第一年與前三年，並比較這些總額，而不是表面上的月費。
非營利組織的會員管理軟體價格
非營利組織通常需要與其他會員制組織相同的工作流程，但預算更為有限，因此總持有成本比起始價格更加重要。Randel 並未公開固定的非營利組織折扣；符合資格的非營利組織與 NGO 可申請特別優惠條件，惟須經資格審核。
相關問題
為什麼 Randel 的價格不包含 Stripe 手續費？
因為付款是透過您自己的 Stripe 帳戶處理，Stripe 會直接向您收取金流手續費。請至 Stripe 官方價格頁面查詢您所在國家的最新費率。
會員超過 250 名時，Randel 的價格會如何變化？
平台費用會調整到下一個 250 名會員的級距，每月加收 US$ 100。隨著社群成長，不會另外按每筆交易收費。
Randel 的導入費用如何計算？
導入費用依雙方確認的範疇報價，並在工作開始前核准，因此在您做出承諾之前，就能清楚知道設定、資料遷移或客製開發的費用。
參考來源與延伸閱讀
- Capterra：會員管理軟體目錄（英文） - www.capterra.com
- Stripe：金流服務價格 - stripe.com
- Stripe Billing：訂閱功能概覽 - docs.stripe.com